Handelsbetingelser

Bestilling:
Alle priser vises i danske kroner inklusiv moms.
Der kan bestilles varer døgnet rundt. 

Betaling sker ved bestilling, og varen afsendes når betaling er modtaget og registreret.

Mulige betalingsmåder er:
– Mobilepay på 749477
–  Betalingskort
– Bankoverførsel (Sydbank – konto nummer 7980-1162060
– Kontant betaling. (kun på vores lager i Køge).

Levering:
Bestilte varer (inden kl. 12:00) sendes normalt samme dag, eller som der er beskrevet under den enkelte vare.
I tilfælde, hvor varen er i restordre og ikke forventes hjemme inden fem hverdage, vil dette blive meddelt pr. e-mail eller telefonisk.
Hvis det leverede ikke svarer til fakturaen, skal TG-CLEAN A/S straks have besked. Enten på mail info@tg-clean.dk eller telefonisk på 43908400
Ved bestillingsvarer kan der forekomme leveringstid på op til 7 hverdage.

Alle varer sendes med fragtfirma.

TG-CLEAN benytter Danske Fragtmænd som leverandør. Danske Fragtmænd leverer kun til fortovskanten og har ikke ansvaret for at produktet bæres inden for. Hvis du ikke har valgt at varen må stilles uden kvittering, og du ikke er hjemme til at modtage leveringen fra Danske Fragtmænd, tager de varerne med retur. Du skal herefter aftale en ny udkørsel igennem Danske Fragtmænd. Såfremt varen skal køres ud igen, skal du selv afholde fragtomkostningerne.

Priser på forsendelse inkl. moms i hele Danmark.                    

Pakker op til 20 kg. til privat adresser: kr. 89,-
Pakker op til 20 kg. til erhvervsadresser (med cvr. nummer) kr. 60,-
1/4 palle 300 kr.
½   palle 400 kr.
1/1 palle 500 kr.

Ved købssum over 1000,- er fragten gratis.

Bemærk: Alle pakker bliver leveret direkte til adressen.

Reklamationsret Privat & Erhverv:

Der er 2 års reklamationsret på produkter købt hos TG-CLEAN A/S. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Der henvises i øvrigt til Købeloven.
Skulle en vare gå i stykker ved normalt brug, sendes den, så vidt det er muligt, retur i sin originale emballage. Skader på varen, der skyldes forkert brug/betjening af produktet/ydelsen er ikke omfattet af reklamationsretten, ligesom specialbestillinger heller ikke er omfattet.
En kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges. Viser det sig, at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises, vil varen blive returneret for købers regning.
Hvis der konstateres fejl eller lignende, ombyttes eller repareres varen, og sendes uden leveringsomkostninger tilbage.

Returnering af varer og fortrydelsesret Privat & Erhverv:

Vi bytter/krediterer gerne varer, vi selv er lagerførende i, og som er i samme stand som ved modtagelse, og i original emballage. 

Varen kan returneres inden 14 dage fra modtagelse. 

Send en mail, hvor der tydeligt gøres opmærksom på, at varen ønskes returneret. 

En accepteret modtaget vare retur, afregnes økonomisk retur indenfor 5 hverdage.

Returnering sker for købers regning. 

Varer sendt tilbage til TG-CLEAN A/S pr. efterkrav vil ikke blive modtaget. Husk at skrive afsender og fakturanummer på forsendelsen.

Varens stand ved en eventuel retur Privat & Erhverv:

Returnering i original emballage.

En evt. værdiforringelse returneres ikke. 

Specialfremstillede varer kan ikke returneres.

Der er ingen returret på brugte produkter.

Returnering af varer sendes til:

TG-CLEAN A/S
Værkstedsvej 24 A
4600 Køge.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan angive en klage i EU Kommissionens online platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angives en klage her, skal der oplyses vores e-mail adresse: info@tg-clean.dk

Ansvarsbegrænsning og forbehold:
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.

I det omfang TG-CLEAN A/S er ansvarlig overfor køber, er TG-CLEANs ansvar begrænset til direkte tab, og omfatter således ikke følgeskader og indirekte tab, såsom tabt arbejdsfortjeneste, forsendelsesomkostninger, driftstab, installationsomkostninger, udgifter til 3. mand m.m.

Sikkerhed:
Personlige oplysninger vedrørende bestillinger videregives ikke, og bruges kun i forbindelse med ekspedition af bestillinger.

Tilgodebevis:
Vi udsteder et tilgodebevis, når dette ønskes. Tilgodebeviset/gavekortet er gyldigt i 12 måneder fra udstedelses datoen. Et tilgodebevis/gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.